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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分：分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    试题序号

    针对消费者的个性化需求,依托现代营销手段,把合适的产品销售给合适的消费者。这种营销方式是


    • A、电视营销


    • B、整合营销


    • C、精准营销


    • D、网络营销


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    案例:

    两年前，S&A航空公司开始逐步退出国内一、二线城市航线，转而聚焦国内三线

    城市开展支线运营。通过与旅行社和中间代理商合作，公司推出“空中超市”服务,在飞行途中向旅客销售目的地城市的特色产品和提供旅游服务信息,既拓展收入来源，也提升了旅客体验效果。对于飞行时间在1小时以内的航线,公司不再提供瓶装饮用水和航空餐食，以控制运营成本。公司还联合了国内某高校共同培训乘务人员，不仅满足了公司自身需要，还将人才输送到其他航空公司。商业模式的调整，使公司的盈利能力、竞争优势和发展后劲显著提升。

    问题: .

    (1)相对于传统的创新类型，阐述S&A航空公司商业模式创新的特点。

    (2)指出S&A航空公司所选择的商业模式创新方式。


    简述企业文化的特征。


    6σ是六西格玛方法中的一个质量管理目标和水平,它意味着在所有的过程和结果中出错率不超过


    • A、万分之3.4


    • B、十万分之3.4 


    • C、百万分之3.4 


    • D、千万分之3.4


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